商品验收
(1) 如您验收商品时发现商品名称、数量、价格、付款等信息有误、商品包装破损、商品存在质量问题等,您可以当场拒收全部商品。
因运输过程中产生货物破损的情况,客户必须在收货签字确认时注明有关破损信息,据此汇商公司才可以根据保险条款向货运公司提出索取有关丢失的经济赔偿。汇商公司获悉并确认破损无误后会给予货物更换。如果客户未能向汇商公司提供其在运输公司书面签收记录上注明的破损情况,汇商公司将无法给予货物更换。
另外,任何客户发现有质量缺陷而退回汇商公司的产品,只要不是客户过错导致的(包括但不限于客户储存不当等),汇商公司均同意予以替换。
(1)退货期限:退货期限以客户签收日期为准,对于符合汇商公司退货条款规定的商品,客户在收到商品之日起15日内可办理退货。注:快递客户以快递单上的签收日期为准。
(2)换货期限:换货期限以客户签收日期为准,对于符合汇商公司退换条款规定的商品,客户在收到商品之日起30日内因产品质量问题可办理换货。
(3)退、换货处理:请您在退、换货期限内及时与汇商公司联系,我们会协助您办理退换货服务。
特殊说明:
1. 退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。您退换货时,需承担单程快递费用。(不接受用户快递到付方式,若采用到付,我们一律拒收,还请见谅。)换货的商品将免费为您配送。
2. 因客户个人原因造成的商品损坏(自行修改尺寸等),不予退换。退换货需满足未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售等条件。
3. 订单中如有特惠品或赠品,退货时,如不满足特惠品赠送条件,需将特惠品或赠品一同退回。如特惠品一经拆包或使用,则订单商品只换不退;如有不便,敬请谅解。
4. 通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。
5. 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。
感谢您对汇商公司的支持,汇商公司将为您提供最优质的商品及服务,此规则最终解释权归汇商公司所有。